Khách hàng luôn tìm kiếm những món đồ đặc biệt dành riêng cho bản thân và những người thân yêu, đặc biệt là trên Etsy. Họ muốn sở hữu những sản phẩm mang đậm dấu ấn cá nhân, và bạn cũng sẽ cảm thấy thật tuyệt vời khi tạo ra một sản phẩm ý nghĩa cho khách hàng của mình.

Tuy nhiên, việc làm sao để khách hàng dễ dàng cá nhân hóa sản phẩm theo ý muốn của mình, đồng thời thu thập đúng thông tin bạn cần từ họ, đôi khi lại không đơn giản.

Trên Etsy, bạn có thể hỗ trợ khách hàng cá nhân hóa sản phẩm bằng cách bật tính năng "Thêm cá nhân hóa" (Add your personalization). Điều này sẽ giúp khách hàng điền thông tin về yêu cầu cá nhân hóa như khắc tên, hình ảnh hoặc họa tiết. Tuy nhiên, vì Etsy chỉ cung cấp một trường văn bản đơn giản để khách hàng nhập yêu cầu, nên cách này thường gây ra những vấn đề không nhỏ:

• Khách hàng có thể quên cung cấp thông tin quan trọng cho việc cá nhân hóa.
• Khách hàng có thể nhập những yêu cầu không hợp lý hoặc không có trong dịch vụ của bạn.

Điều này dẫn đến việc bạn phải thêm rất nhiều hướng dẫn để đảm bảo khách hàng hiểu đúng về yêu cầu cá nhân hóa. Quá trình này có thể khiến việc mua sắm trở nên phức tạp và tốn thời gian.

Và đó chỉ mới là bước đầu. Bởi một khi đơn hàng đã được đặt, bạn không thể biết được kết quả của việc cá nhân hóa cho đến khi nhận được sản phẩm hoàn chỉnh.

Như vậy, cách Etsy hiện tại vẫn chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng. Vậy các thương hiệu thành công với sản phẩm cá nhân hóa như thế nào? Liệu có một cách nào hiệu quả hơn không?

Câu trả lời là: CÓ! Và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.

Thêm Tính Năng Cá Nhân Hóa Trực Tiếp Vào Sản Phẩm Trên Etsy

Để tránh các vấn đề về đơn hàng tùy chỉnh, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và giảm thiểu việc phải tạo bản duyệt, bạn có thể sử dụng ứng dụng cá nhân hóa cho Etsy.

Khi khách hàng mua hàng, ứng dụng sẽ tự động thêm một liên kết cá nhân hóa vào email xác nhận đơn hàng. Điều đặc biệt là, liên kết này sẽ giúp khách hàng cá nhân hóa sản phẩm của mình sau khi đặt hàng, và họ sẽ thấy được bản xem trước trực tiếp của sản phẩm ngay trong quá trình tùy chỉnh.

Khách hàng có thể xem trực tiếp bản xem trước của sản phẩm khi họ thực hiện cá nhân hóa.

Một số lợi ích lớn mà tính năng này mang lại cho bạn và khách hàng là:

• Khách hàng sẽ dễ dàng kiểm tra lại lựa chọn của mình: Họ có thể chắc chắn rằng mình đã chọn đúng yêu cầu cá nhân hóa nhờ vào bản xem trước trực tiếp.
• Không cần phải tạo bản duyệt thủ công: Khách hàng sẽ tự động thấy sự thay đổi ngay lập tức khi chỉnh sửa yêu cầu cá nhân hóa.
• Tùy chọn dễ dàng và rõ ràng: Bạn có thể liệt kê tất cả các tùy chọn cá nhân hóa và yêu cầu khách hàng chọn từng mục một cách dễ dàng, không cần đọc hướng dẫn phức tạp.
• Đảm bảo khách hàng không quên thông tin quan trọng: Bạn có thể đánh dấu các mục quan trọng là bắt buộc để khách hàng không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.

Xem trước trực tiếp sản phẩm khi cá nhân hóa trên

Một số ứng dụng còn cung cấp tính năng tạo tệp sẵn sàng in trực tiếp từ yêu cầu của khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm cá nhân hóa tuyệt vời, mà còn tiết kiệm hàng giờ làm việc nhờ vào việc nhận được tệp thiết kế trực tiếp từ đơn hàng.

Với Customily, ví dụ, bạn có thể nhận các tệp sẵn sàng in, khắc, hoặc cắt laser. Không quan trọng bạn đang cá nhân hóa in ấn, quần áo, trang sức, đồ chơi hay bất kỳ sản phẩm nào khác, chúng tôi đều có thể giúp bạn tối ưu hóa quy trình hoàn tất đơn hàng. Khi quy trình này đã tự động hóa, bạn sẽ có thời gian tập trung vào những phần thú vị hơn của việc sở hữu một cửa hàng Etsy, như sáng tạo thiết kế mới, xây dựng thương hiệu, cải thiện SEO và rất nhiều việc khác!

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tích hợp Etsy với công cụ của chúng tôi, chỉ cần liên hệ và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn miễn phí cách một sản phẩm của bạn trông như thế nào khi sử dụng các công cụ cá nhân hóa của chúng tôi.

📌 CẬP NHẬT THÁNG 7 NĂM 2023: Giờ đây, Customily 2.0 đã có mặt trên Etsy! Bạn sẽ được trải nghiệm nhiều tính năng mới như tự động hóa với đối tác in theo yêu cầu, bộ sưu tập clipart và thiết kế miễn phí, và còn rất nhiều tính năng khác. Hãy đọc bài viết này để tìm hiểu tất cả các cập nhật mới và DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY!

‍